المشكلة اللي تواجه اللاعبين

كل مرة تحاول تسجّل في CHEXX وتلقى طلب وثائق، تحسّ كأنك داخل مكتب حكومي ولا مكتب محاماة.

ليش KYC مهم؟

التحقق من هوية العميل ما هو مجرد إجراء روتيني، هو جدار حماية ضد غسل الأموال، ومفتاح لتأمين حسابك من الاختراق.

الوثائق المطلوبة

بطاقة تعريف وطنية أو جواز سفر، وفاتورة خدمات حديثة، وصورة سيلفي مع الوثائق. لا تخلط بينهم، كل وثيقة لازم تكون واضحة، لا ضبابية ولا تشويش.

الخطوات العملية لتجاوز KYC بسرعة

أولاً، حضّر كل الوثائق بصيغة PDF أو JPEG، تأكّد إن حجم الملف ما يتجاوز 5 ميغابايت. ثانيًا، افتح صفحة KYC في CHEXX مباشرة من حسابك.

ثالثًا، اضغط على زر “رفع المستندات” ولا تستخدم متصفح قديم؛ المتصفح الحديث يضمن تحميل أسرع. رابعًا، بعد الرفع، راقب بريدك الإلكتروني للرسائل التلقائية، لأن فريق الدعم غالبًا ما يرسل طلب تعديل خلال ساعات.

أخطاء شائعة

تقديم وثائق منقوصة أو غير واضحة يخلّف تأخير أيام، أحيانًا أسابيع. لا تعطي معلومات خاطئة، لأن تصحيحها يستهلك وقتًا إضافيًا.

كيف تحافظ على أمان حسابك بعد KYC

فعّل المصادقة الثنائية، غير كلمة السر كل ثلاثة أشهر، ولا تشارك حسابك مع أي شخص. إذا لقيت أي نشاط غريب، بلّغ الدعم فورًا.

نصيحة سريعة

حط نسخة من وثائقك على سحابة خاصة، عشان تقدر تنزلها مرة ثانية إذا طلبوا تعديل.

هكذا، KYC ما يكون عبئًا بل خطوة أمان تساعدك تلعب بثقة.